La Unión de Comerciantes de Avilés y Comarca (UCAYC) presentó hoy una nueva herramienta de competitividad para nuestro comercio, gratuita, que combina la tecnología más avanzada con el principal valor de nuestras tiendas, que no es otro que la atención y servicio personalizado a nuestros clientes.
La presentación corrió a cargo de representantes de la Asociación de comerciantes, del director Sección Empresas territorial de SABADELLHERRERO, Iñaqui Pradera Salazar, acompañado de Borja Berdasco, apoderado de empresas OP Avilés, y de la concejala de Comercio y Turismo del ayuntamiento de Avilés, Raquel Ruiz.
En la presentación también intervino Víctor Estrada, responsable de la empresa Semilla Proyectos de Internet, con la que UCAYC contrató la puesta en marcha de esta nueva herramienta tecnológica para el comercio de la comarca, y que explicó a los asistentes el funcionamiento de la tarjeta AQUÍ VUELVO.
Se trata de una TARJETA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES, con el sugerente nombre “AQUÍ VUELVO” (a nuestra tienda, a nuestro barrio, a nuestra ciudad, a nuestra calle, etc.), que cuenta con el apoyo del ayuntamiento de Avilés y la entidad SABADELLHERRERO, y cuyas características más singulares son las siguientes:
1. TARJETA DE FIDELIZACIÓN CON TECNOLOGÍA AVANZADA: cada cliente recibirá una tarjeta de plástico, personalizada, similar a las que todos conocemos, equipada con tecnología NFC y un código QR. Esta tarjeta permitirá a los clientes identificarse rápidamente al realizar compras en cualquiera de los comercios adheridos al programa “AQUÍ VUELVO”, que estarán identificados con la marca de la tarjeta, además de estar disponible su relación en la web www.ucayc.es y en la aplicación móvil AQUÍVUELVO.
2. ACUMULACIÓN DE PUNTOS: los clientes acumularán puntos por cada compra (1 euro = 1 punto), que podrán canjear por premios exclusivos en los comercios participantes y participar en sorteos especiales impulsados por UCAYC. Este sistema no solo incentiva las compras recurrentes, sino que también premia la lealtad de nuestros clientes. Serán los comercios quienes decidan los premios de su establecimiento, en función de su actividad, importes de compra, etc., y la asociación, con carácter trimestral, entre todas los clientes que realizaron compras con el sistema AQUÍ VUELVO, realizará sorteos de viajes, cheques regalo, y otros incentivos de compra.
3. ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN “AQUÍVUELVO”: la aplicación AQUÍVUELVO se actualizará para que los clientes puedan consultar en tiempo real sus puntos acumulados y los premios disponibles -los de cada comercio y los de la Asociación-, buscando de esta forma la transparencia y la interacción continua con el programa de fidelización.
4. APLICACIÓN PARA LOS COMERCIOS: los comercios dispondrán de una aplicación accesible, la app AQUÍVUELVO, desde sus ordenadores, tablet y teléfonos móviles, que les permitirá identificar fácilmente a los clientes y gestionar el sistema de puntos, de una forma muy intuitiva.
La Unión de Comerciantes, firmará a principios de año convenios de colaboración con las principales asociaciones de vecinos de la ciudad y la comarca, y con los sindicatos más representativos, UGT y CCOO, con el objetivo de entregar la tarjeta AQUÍ VUELVO a todos los miembros que lo deseen de estas entidades, de tal forma que en el primer cuatrimestre del año 2025, podamos contar con un parque aproximado de 3.000 tarjetas operativas en funcionamiento, lo que puede generar un importante tráfico económico para el comercio al contar con la fidelización del cliente más próximo.
Es un recurso muy importante para el comercio, que confiamos genere muchas alegrías en los próximos meses y años a nuestras tiendas y nuestros clientes, pues esta herramienta ha de ser un proyecto colectivo de ciudad.
Con esta nueva iniciativa, que cuenta con el apoyo del ayuntamiento de Avilés y la entidad SABADELLHERRERO, UCAYC continúa con su labor de transformación digital del sector, como complemento a la tienda física que es valor más importante que tiene el comercio.
Esta tarea de transformación digital ya comenzó en el año 2014 cuando la Asociación creó la app UCAYClub, pionera en el comercio asturiano, que llegó a contar con 107 establecimiento adheridos, pero que decayó al haber sido un proyecto quizás adelantado a su tiempo y no comprendido en aquel momento por el sector.
Posteriormente, en plena pandemia, se creó la web ABRAZAVILES, como forma de que los clientes adquirieran bonos comercio en las tiendas para canjear una vez abiertas las mismas, y luego continuamos con el primer Marketplace de las ciudades de Asturias, TIENDAVILES.COM, que aún está activo.
AQUÍ VUELVO es una singular iniciativa en este recorrido tecnológico que ya tiene 10 años, y que solo busca dotar de herramientas al comercio y al consumidor, que nos hagan a todos sentirnos orgullosos de nuestro sector y nuestra ciudad y comarca, en la que podemos comprar de todo, sin ir más lejos.
